يُعدّ قسمُ الشؤون الدينيّة في العتبة العبّاسية المقدّسة من الأقسام التي تكون على ارتباطٍ مباشر مع الزائرين الكرام، حيث يعمل القسم من خلال الشعب العاملة فيه على إيصال الكلمة الصحيحة والفكر السليم لأفراد المجتمع، بالإضافة إلى الجهود الكبيرة التي يبذلها في إرشاد وتوجيه الزائرين خصوصاً في الزيارات المليونيّة. تبذل ملاكاتُ القسم جهوداً كبيرة في إرشاد وتوجيه الزائرين ورعاية أمورهم والردّ على استفتاءاتهم وتبيانها بشكلٍ واضح، كما يعمل القسم من خلال الشُّعب المرتبطة به على حلّ قضايا المجتمع وحسم الخلافات بين أفراده، بالإضافة إلى تنظيم أمور الزواج وإصلاح ذات البين، كما لا ننسى دوره الكبير في دعم المجهود الحربيّ ورعاية عوائل الشهداء والجرحى، بناءً على توجيهات سماحة المتولّي الشرعيّ للعتبة العبّاسية المقدّسة سماحة السيّد أحمد الصافي(دام عزّه). يُذكر أنّ قسم الشؤون الدينيّة من الأقسام الأولى التي تشكّلت في العتبة العبّاسية المقدّسة، وكانت نقطة انطلاق أعماله في عام (1425هـ) بناءً على توجيهات المرجعيّة العُليا في النجف الأشرف؛ لما تمثّله العتبةُ العبّاسية المقدّسة من مكانةٍ مهمّة في نفوس أتباع أهل البيت(عليهم السلام) والمسلمين جميعاً، وليكون رافداً مهمّاً من روافد الفقه والمسائل الشرعيّة، وحلّ مشاكل الناس وتحقيق التواصل المعرفيّ والمعايشة الميدانيّة لهموم المسلمين، ومؤازرتهم في معالجة شؤونهم الاجتماعيّة والفكريّة والنفسيّة.